Códigos de descuento de San Valentín

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Consejos y preguntas frecuentes

Si desea que enviemos su regalo directamente a su persona especial, infórmenos al finalizar la compra si desea que se incluya una nota o un mensaje especial.

¿Puedo personalizar mi pedido?

Absolutamente ! Nuestro equipo de solicitudes especiales (SRT) es un grupo de diseñadores, fabricantes y gerentes de relaciones con los clientes que lo ayudan a obtener exactamente lo que desea. Ya sea que desee obtener una gema incrustada en un conjunto de joyas o si desea grabar un brazalete, no dude en comunicarse con nuestro SRT enviando un mensaje a nuestro chat en vivo. Algunos ejemplos de las cosas que hacemos son:

Grabados Especiales
Agregar o quitar gemas de artículos
Haciendo tamaños personalizados
Hacer que su propio diseño de joyería cobre vida

¿De dónde viene mi pedido?

Todos los pedidos se reciben y tramitan desde nuestro centro logístico en Los Ángeles, California.

¿Tengo que pagar impuestos por mi pedido?

Sabemos que los impuestos son molestos, por lo que hacemos todo lo posible para mantener nuestros precios lo más bajos posible. Dado esto , no cobrar impuestos en 49 estados de EE. UU., incluidos sus territorios. Nosotros también No ¡Cobre impuestos en pedidos internacionales a todos los lugares a los que enviamos!

¿Puedo cambiar, cancelar o modificar un pedido después de realizarlo?

¡Claro que puedes! Simplemente envíenos un mensaje a nuestro chat en vivo para que podamos modificar su pedido según sus especificaciones. Para cancelaciones, le pedimos que nos envíe un mensaje dentro de los 30 minutos a través del chat en vivo.

Cuanto tiempo tarda el envio ?

Pedidos nacionales (EE. UU.): nosotros cumplimos los pedidos nacionales en un plazo de 24 horas, y el envío gratuito suele tardar entre 1 y 7 días laborables en llegar.

Pedidos internacionales: nosotros cumplimos los pedidos internacionales en un plazo de 24 horas y, por lo general, tardamos de 1 a 2 semanas en ser entregados, según el país y el territorio.

Derechos y envío: La mayoría de los pedidos internacionales están sujetos a las normas de impuestos y derechos de aduana especificadas por el país designado y son responsabilidad exclusiva del cliente. Puede ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más detalles. Todos los paquetes de direcciones APO/FPO se enviarán a través de USPS.

¿Qué es el seguro de envío y estoy obligado a asegurar mi pedido?

Aunque ofrecemos asegurar su paquete por $1, no, no le exigimos que asegure su paquete. Sin embargo, para pedidos de más de $30, altamente Le recomendamos que haga, ya que los transportistas a veces pierden, manipulan mal o retrasan los paquetes, especialmente durante la ajetreada temporada navideña. Al asegurar su paquete, se asegura de que, pase lo que pase con su paquete (robado, dañado, perdido), recibirá un nuevo reemplazo.

¿Mi joyería se desvanecerá, cambiará de color o se astillará o causará una reacción alérgica?

La gran mayoría de nuestras piezas están fabricadas en ACERO QUIRÚRGICO 316L Premium de alta calidad , que es el mismo metal que se utiliza para los instrumentos quirúrgicos en los hospitales. Luego se recubre cuidadosamente con oro y se pule hasta obtener un hermoso acabado. La gran mayoría de nuestras piezas no contienen plomo , lo que las hace seguras para personas con alergias a los metales o piel sensible.

Venta al por mayor

Estamos orgullosos de ser socios de más de 100 marcas, minoristas y distribuidores de joyería. No importa cuán grande o pequeño sea, nos encantaría colaborar contigo. Algunos beneficios que ofrecemos son envío gratis, seguro de paquete complementario, exenciones de impuestos, grandes descuentos y consejos y consultoría seleccionados. Ya sean artículos que tenemos en stock o diseños que deseas darle vida. Queremos ser ese socio clave que necesita para llevarlo al siguiente paso. Para consultas al por mayor, comuníquese con nuestro chat en vivo o envíenos un correo electrónico Al recibir su correo electrónico, alguien se pondrá en contacto dentro de las 24-48 horas.

¿Ofreces devoluciones gratuitas?

¡Sí! Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos para reparaciones. Para leer más sobre devoluciones o cambios, no dude en visitar nuestra página de devoluciones y cambios.

Instrucciones de cuidado

Aunque nuestras joyas están hechas para durar, para prolongar la vida útil de la pieza, asegúrese de limpiarlas con un paño suave y agua tibia después de cada uso.