Envío

Pedidos nacionales (Estados Unidos, territorios de EE. UU. y APO/FPO/DPO)

Tiempos de procesamiento de envíos

Hacemos todo lo posible para cumplir con su pedido lo más rápido posible. La mayoría de los pedidos nacionales se procesan, empaquetan y salen de nuestro centro logístico dentro de 1 a 2 días hábiles. Confiamos en USPS y UPS como nuestros 2 principales transportistas. La mayoría de los pedidos suelen llegar a su destino en un plazo de 1 a 6 días; sin embargo, ofrecemos opciones más rápidas que están disponibles al finalizar la compra. Todos los paquetes con dirección APO/FPO se enviarán a través de USPS.

Retrasos

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse entre 1 y 3 días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez que recibamos su pedido, recibirá una confirmación por mensaje de texto/correo electrónico. Si hay algún error o error en su pedido, envíe un mensaje a nuestro chat en vivo para que podamos corregir su pedido.

Una vez que el transportista recibe y procesa su paquete. Recibirá un siguiente correo electrónico/texto de confirmación con el seguimiento de su paquete. También recibirás más notificaciones con una fecha de entrega estimada y cuando tu paquete haya sido entregado.

Pedidos Internacionales

Tiempos de procesamiento de envíos

Hacemos todo lo posible para cumplir con su pedido lo más rápido posible. La mayoría de los pedidos internacionales se procesan, empaquetan y salen de nuestro centro logístico dentro de 1 a 2 días hábiles. Confiamos en DHL y UPS como nuestros 2 principales transportistas internacionales. La mayoría de los pedidos suelen llegar a su destino en un plazo de 1 a 12 días; sin embargo, ofrecemos opciones más rápidas que están disponibles al finalizar la compra.

Derechos y envío: la mayoría de los pedidos internacionales NO están sujetos a derechos e impuestos aduaneros. Sin embargo, las regulaciones especificadas por el país designado son responsabilidad exclusiva del cliente. Puede comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más detalles.

Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez que recibamos su pedido, recibirá una confirmación por mensaje de texto/correo electrónico. Si hay algún error o error en su pedido, envíe un mensaje a nuestro chat en vivo para que podamos corregir su pedido.

Una vez que el transportista recibe y procesa su paquete. Recibirá un siguiente correo electrónico/texto de confirmación con el seguimiento de su paquete. También recibirás más notificaciones con una fecha de entrega estimada y cuando tu paquete haya sido entregado.

Daños y perjuicios

1 ØAK no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.